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Comment choisir un matelas pour hôtel, gîte ou chambre d’hôtes ?
Et si la qualité de votre établissement se jouait pendant la nuit ?
Le matelas est au cœur de l’expérience client.
Un client qui dort bien est un client qui revient !
le matelas
Un impact direct sur les avis clients !
Le confort de la literie est l’un des premiers critères d’évaluation d’un séjour
En hôtellerie, la qualité du sommeil est l’un des critères les plus déterminants dans l’évaluation d’un séjour.
Un client peut oublier la décoration ou certains équipements… mais il n’oubliera jamais une mauvaise nuit.
Le confort du matelas influence directement les avis laissés sur les plateformes comme Google ou Booking.com, devenus essentiels dans le choix d’un établissement.
Un couchage inconfortable peut rapidement générer des retours négatifs, impacter votre note globale et freiner de futures réservations.
À l’inverse, une literie de qualité contribue à des commentaires positifs, améliore votre réputation en ligne et renforce la fidélisation de votre clientèle. Un client bien reposé est un client satisfait… et un client satisfait revient.
En tant que spécialistes de l’univers de la chambre, nous accompagnons au quotidien les professionnels de l’hébergement dans le choix de leur literie.
Notre rôle est de vous conseiller pour sélectionner le matelas le plus adapté à votre établissement, à votre clientèle et à votre positionnement.
Investir dans un matelas adapté à un usage hôtelier, c’est donc bien plus qu’une question de confort : c’est un véritable levier de performance pour votre établissement.
Confort client
Qu'est ce qu'un bon confort en hôtellerie
Le confort client en hôtellerie : un critère décisif !
Le confort d'un matelas en hôtellerie ne se résume pas à une simple sensation de douceur
Un bon matelas hôtel doit répondre à un objectif essentiel : offrir un sommeil réparateur à un maximum de profils de dormeurs.
Contrairement à un usage domestique, vous ne choisissez pas une literie pour vous... mais pour vos clients.
Chaque nuit, votre matelas (choisi évidement chez Komalhotel) doit convenir à des morphologies, des habitudes et des attentes différentes.
Un confort universel avant tout !
Un bon confort en hôtellerie et un confort équilibré !
Ni trop ferme - Inconfort immédiat
Ni trop souple - Manque de maintient
Les éléments clés d'un bon confort
- Un bon maintien de la colonne vertébrale
- Une répartition homogène des points de pression
- Une indépendance de couchage (idéal pour les couples)
- Une bonne ventilation pour limiter la chaleur et l'humidité
Ces critères sont essentiels pour assurer une qualité de sommeil constante, nuit après nuit !
Le confort comme levier de rentabilité
Un bon matelas ne doit pas être vu comme un coût, mais comme un investissement !
Un matelas adapté permet :
Amélioration de la satisfaction clientèle
Réduction des retours négatifs
Fidélisation de la clientèle
Le plus dur c'est de faire venir les clients !
Un client qui dort bien ... est un client qui revient !
LEs technologies
Quelle technologie choisir pour un matelas hôtellerie
Mousse
La versatilité
Il existe une grande diversité de mousses dans l’univers du matelas hôtel.
De la mousse d’entrée de gamme, économique mais peu durable, aux mousses haute résilience utilisées dans les matelas professionnels, la qualité peut fortement varier.
La performance d’un matelas en mousse pour hôtellerie repose principalement sur sa densité: plus elle est élevée, plus le matelas offre un bon maintien, une meilleure longévité et un confort durable, même en usage intensif.
Pour les hôtels, gîtes et chambres d’hôtes, le choix d’un matelas mousse professionnel de qualité permet d’assurer un confort homogène à chaque client tout en optimisant la durée de vie de la literie.
Exemple : Matelas Comtesse Komalhotel
Ressorts
La valeur sûre en hôtellerie
C'est LA référence incontournable dans l’univers du matelas hôtel.
Robuste, durable et parfaitement adapté à un usage intensif, il répond aux exigences des professionnels de l’hébergement.
Il existe plusieurs technologies de ressorts (biconiques, multispires, ensachés), mais les ressorts ensachés sont les plus utilisés en hôtellerie. Ils offrent un excellent soutien, une bonne indépendance de couchage et un confort supérieur pour vos clients.
Pour les hôtels, gîtes et chambres d’hôtes, choisir un matelas ressorts professionnel est souvent le meilleur compromis entre confort, longévité et rentabilité.
Exemple : Matelas Chevalier Komalhotel
Latex
Le coté naturel
Le matelas latex une excélente alternative pour son confort et sa durabilité
De la mousse d’entrée de gamme, économique mais peu durable, aux mousses haute résilience utilisées dans les matelas professionnels, la qualité peut fortement varier.
La performance d’un matelas en mousse pour hôtellerie repose principalement sur sa densité:
plus elle est élevée, plus le matelas offre un bon maintien, une meilleure longévité et un confort durable, même en usage intensif.
Pour les hôtels, gîtes et chambres d’hôtes, le choix d’un matelas mousse professionnel de qualité permet d’assurer un confort homogène à chaque client tout en optimisant la durée de vie de la literie.
Exemple : Matelas Nature plus Komalhotel
Mémoire de forme
Confort enveloppant
Son confort enveloppant et sa capacité d'indépendance de couchage
Utilisée dans de nombreux matelas hôtel, cette technologie améliore la répartition des points de pression et favorise un sommeil plus réparateur.
La mousse viscoélastique offre également une excellente indépendance de couchage, un atout majeur en hôtellerie, notamment pour les lits doubles. Chaque dormeur peut bouger sans perturber l’autre.
Cependant, ce type de matelas peut apporter une sensation de chaleur, ce qui explique qu’il est souvent utilisé en couche de confort plutôt qu’en noyau principal dans les matelas professionnels. Souvent avec un surmatelas ajouté permettant une bonne respirabilité.
Exemple : Matelas Duchesse
LE BUDGET
Combien investir dans un matelas pour améliorer la satisfaction client ?
Hôtels, campings et résidences
A partir de 480€ HT pour une literie en 160 x 200
Sommier + pieds + matelas + livraison
(sous réserve de minimas de commande, lieux et type de livraison)
Pour les spécialistes de l'hébergement découvrez notre gamme
Gomarco hôtellerie
Chambres d'hôtes et gîtes
A partir de 600€ HT pour une literie en 160 x 200
Sommier + pieds + matelas + livraison
(sous réserve de minimas de commande, lieux et type de livraison)
Pour les spécialistes de la para-hôtellerie et de la location saisonnière
Sommier Duc Komalhotel
Matelas Comtesse
(matelas mousse entrée de gamme)
Matelas Duchesse
(matelas ressorts ensachés + mousse mémoire de forme + surmatelas)
Pourquoi une literie gîte ou chambre d'hôtes est plus chère ?
Le volume d'achat (le prix unitaire est dégressif en fonction du volume commandé)
Le transport (le transport bénéficie d’un effet volume : à mesure que les quantités augmentent, le coût unitaire de livraison diminue)
MATELAS HÔTELIER OU GRAND PUBLIc
Quelles différences ?
Un matelas destiné à un usage hôtelier ne répond pas aux mêmes exigences qu’un matelas grand public
Là où un matelas classique est pensé pour un usage domestique, le matelas hôtelier est conçu pour enchaîner les nuits… sans compromis sur la qualité de sommeil.
Usage intensif
Durabilité
Constance du confort
Normes et sécurité
normes et sÉcuritÉ
Quel est l'intérêt ?
Quand tout va bien ... tout va bien !
Un incendie reste un risque réel en hôtellerie. Opter pour des matelas conformes aux normes anti-feu est une garantie supplémentaire pour protéger votre établissement, vos clients et votre responsabilité.
UNE EN 597-1
La norme UNE EN 597-1 définit une méthode d’essai normalisée pour évaluer la résistance à l’allumage des matelas, surmatelas et sommiers rembourrés lorsqu’ils sont exposés à une cigarette en combustion. Elle fait partie des standards européens visant à limiter les risques d’incendie liés à la literie domestique et hôtelière.
UNE EN 597-2
La UNE EN 597-2 est une norme européenne harmonisée spécifiant une méthode d’essai pour évaluer la résistance à l’allumage d’un matelas, d’un surmatelas ou d’un matelas de lit d’appoint lorsqu’ils sont exposés à une source d’inflammation importante (flamme équivalente à une allumette). Elle est utilisée dans les réglementations de sécurité incendie pour les produits de literie.
durÉe de vie et rentabilitÉ du matelas
Un matelas : un investissement rentable… et flexible
Contrairement à une idée reçue, un matelas hôtel professionnel ne doit pas être considéré comme une simple dépense, mais comme un véritable investissement. Conçu pour un usage intensif, il peut offrir une durée de vie moyenne de 5 à 10 ans selon la qualité des matériaux et les conditions d’utilisation.
En intégrant des bonnes pratiques comme la rotation régulière, l’utilisation de protège-matelas et un entretien adapté, vous prolongez significativement sa durabilité tout en garantissant un confort constant à vos clients.
Mais surtout, la notion clé reste le coût par nuit. Un matelas utilisé plusieurs centaines, voire milliers de nuits, revient à quelques centimes par utilisation. Un investissement initial légèrement supérieur permet ainsi d’optimiser votre rentabilité, tout en améliorant l’expérience client.
Pour aller encore plus loin, il est également possible d’opter pour des solutions de financement comme la Location avec Option d’Achat (LOA). Cette approche permet d’équiper votre établissement avec du matériel de qualité, sans mobiliser immédiatement votre trésorerie, tout en maîtrisant vos charges mensuelles.
Un matelas de qualité, c’est donc moins de remplacement, moins de mécontentement… et plus de satisfaction client sur le long terme, avec une gestion financière adaptée à votre activité.
CONTACTEZ-NOUS
entretien et hygiene du votre literie
Garantir une literie saine et durable
En hôtellerie, l’hygiène de la literie est un critère fondamental, aussi bien pour la satisfaction client que pour la durabilité de vos équipements. Un matelas bien entretenu conserve ses qualités de confort plus longtemps et participe à offrir une expérience irréprochable à chaque séjour.
L’utilisation d’un protège-matelas est indispensable.
Il agit comme une barrière contre l’humidité, les taches et les acariens, tout en facilitant l’entretien quotidien. C’est un élément clé pour prolonger la durée de vie de votre matelas.
Notre sélection de protèges matelas
La rotation régulière
Tête/pieds et, si possible, retournement, cela permet d’éviter une usure prématurée et garantit un confort homogène dans le temps, même en cas d’utilisation intensive.
L’aération des chambres et de la literie
Cela joue également un rôle essentiel.
Elle limite l’accumulation d’humidité et contribue à maintenir un environnement sain pour vos clients.
Enfin, une attention particulière doit être portée à la gestion des acariens et de l’humidité, notamment grâce à des textiles adaptés et un entretien régulier du linge de lit, des couettes et des oreillers.
Notre sélection de linge de lit
Adopter de bonnes pratiques d’entretien, c’est non seulement préserver votre investissement, mais aussi garantir à vos clients un niveau d’hygiène et de confort à la hauteur de leurs attentes.
amÉliorer le confort de votre matelas
C'est possible !
Optimisez le confort de votre literie sans changer de matelas
Il n’est pas toujours nécessaire de remplacer un matelas pour améliorer significativement le confort de couchage. Des solutions simples et efficaces permettent d’optimiser l’expérience de sommeil de vos clients tout en maîtrisant votre budget.
Le surmatelas est l’un des leviers les plus puissants :
il permet d’ajouter un accueil plus moelleux ou plus enveloppant, tout en prolongeant la durée de vie de votre matelas. Idéal pour ajuster le niveau de confort sans investissement lourd.
Surmatelas simple en fibres
Surmatelas en mémoire de forme
Surmatelas en duvet et plumettes
Les oreillers jouent également un rôle essentiel dans la qualité du sommeil
Un oreiller fait souvent la différence. Ce n'est pas un investissement lourd mais il peut changer le confort de votre literie. On se souvient rarement d'avoir dormi sur un bon oreiller mais on se souvient longtemps d'avoir dormi sur un mauvais !
Notre sélection d'oreillers
Notre recommandation
Enfin, des éléments comme la couette ou le linge de lit participent directement à la sensation de confort perçue.
Des matières respirantes, agréables au toucher et adaptées à un usage hôtelier font toute la différence dès les premières minutes passées dans la chambre.
Améliorer le confort de votre literie, c’est donc agir de manière ciblée, efficace et rentable… pour offrir à vos clients une expérience digne des meilleurs établissements.
les erreurs à eviter
Les 4 choses à ne pas faire !
Choisir uniquement sur le prix
Un matelas trop économique peut rapidement coûter plus cher en remplacements fréquents et les avis clients négatifs peuvent impacter votre chiffre d'affaire.
Négliger le sommier
Un bon matelas associé à un sommier fatigué ou inadapté perd en confort, en durabilité… et en efficacité.
Choisir une fermeté inadaptée
Un matelas trop ferme ou trop souple ne conviendra pas à la majorité de vos clients et impactera leur satisfaction. Rien de pire que de dormir sur une brique comme c'est souvent le cas.
Oublier la protection
Sans protège-matelas, l’hygiène se dégrade plus vite et la durée de vie du matelas est fortement réduite. Un matelas taché ne reflète pas l'image que vous désirez donner de votre établissement.
Nous accompagnons déjà de nombreux hôtels, gîtes et chambres d'hôtes dans l'équipement de leur literie.
le service komalhotel
Ou comment gagner de l'argent sans rien faire !
Le service Komalhotel : valorisez votre literie… et générez des revenus
Avec Komalhotel, allez plus loin que le simple confort client.
Nous mettons à votre disposition un service 100 % gratuit, pensé pour les professionnels de l’hébergement.
Concrètement, nous vous fournissons un support (cadre ou autre) avec un QR code et un code de réduction unique, à disposition dans la chambre.
Vos clients peuvent ainsi découvrir facilement les produits qu’ils utilisent pendant leur séjour : matelas, oreillers, couettes…
Chaque établissement bénéficie également d’une page vitrine personnalisée, entièrement gratuite, présentant sa literie et orientant les visiteurs vers les bons produits.
Résultat :
👉 Vous créez un lien émotionnel fort avec vos clients, qui peuvent retrouver chez eux le confort vécu chez vous
👉 Vous valorisez votre qualité de couchage
👉 Et vous générez un revenu complémentaire sans effort, grâce aux ventes réalisées
Un service simple, efficace… et totalement aligné avec votre objectif : offrir une expérience inoubliable à vos clients.
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